子们嫌她老了不爱与她亲近。但红颜手头还有事要做，不能久留，便只能把孩子们留在平湖秋月。
接连几天大雪，圆明园中的积雪最深的地方据说能把人埋进去，这可不是什么好玩的事，外头多的是地方房屋被雪压垮，百姓受冻挨饿，皇帝心情不好的那几天，红颜都不敢让孩子们在门前玩雪，生怕弘历觉得自己的孩子，不懂思虑民生之苦。而这些，便就是她陪在皇帝身边，旁人不知晓的所花的心思。
这会儿沿着宫人们扫出的宫道走着，身后跟着的小太监因踩在薄冰上，脚底一滑整个人栽进路旁的雪堆里，在那松软的积雪上拓出一个人形，红颜和樱桃都笑了，红颜让他赶紧回去换干净衣裳，别等身上的雪化了湿透身子。小灵子不放心，说前头的路怕是更不好走，便带着几个人先回去，要抬轿子来，请红颜这边带着樱桃和宫女慢行。
主仆俩互相搀扶慢慢挪动着，樱桃说皇上若知道红颜不坐轿子出门，回头一定要抱怨，红颜警告她：“不许你们多嘴多舌，一两回是乐子，多了不怕皇上嫌我太矫情做作？我是自己想走走，又不是为了讨他心疼。”
樱桃笑道：“皇上可不怕您矫情，前日还问奴婢可知道您有什么想要的东西没有，回头能给您一个惊喜。”
红颜好奇道：“你说什么了？”
樱桃摇头：“奴婢哪儿说得上来，您什么都不缺。”
说话间，听到有人摔倒的动静，红颜以为身后的小宫女又摔了，转身道：“你们互相搀扶着些，看着脚下走。”
可她身后的人都好好的，但樱桃也听见有人摔倒的动静，众人再竖起耳朵听，便听见扒拉雪堆的声响。樱桃顿时紧张起来，一面护着红颜，一面让其他人去四处看看。不多久一个浑身是雪的小宫女被从雪堆那边拎出来，樱桃才放松了警惕。
那小宫女瞧着十四五岁的模样，冻得鼻头脸颊通红已经僵硬得都不能发抖了，红颜瞧着好心疼，让樱桃把她怀里的手炉递过去，问道：“大雪天的，你怎么穿着单的就在外头，这一下子病了，可是能要命的，你是哪里的宫女？”
“奴、奴婢……”那孩子已经浑身僵硬，什么话都说不出了。红颜的宫女从她摔倒的地方过来，向红颜禀告道：“这小宫女像是在攒雪，地上两只水桶里盛满了雪，不知要送去哪里。那边已经挖出好大一个雪洞了，雪塌了才把她给埋了起来。”
红颜觉得这小宫女再下去就要被冻死了，正好小灵子带人抬着暖轿来了，她便让人把这宫女放进自己的轿子里，小灵子和樱桃起先都不肯，可也心疼这小宫女被冻成这样，只能用轿子把人抬回了天地一家春。
“派人问问，是哪里的宫女，让管事的来见我，皇上费尽心血防着百姓有冻
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